"קשר" מפעילה שלושה סניפים מקצועיים ברחבי הארץ: סניף ירושלים, הפועל בשיתוף עם אגף הרווחה, מחלקת שיקום של עיריית ירושלים, סניף השרון, הפועל בשיתוף עם בית איזי שפירא וסניף הצפון, הפועל בשיתוף עם עיריית חיפה. בסניפים מעניק צוות עובדים סוציאליים מנוסה שירותי מידע, ייעוץ, תמיכה וליווי מקצועי להורים. הגישה המקצועית של העובדים מבוססת על התפיסה כי ללא יצירת קשר, המבוסס על אמון בין הפונים לבין העובדים, לא ניתן יהיה לצעוד יחד לקראת מציאת פתרון אופטימלי. המטרה היא לחזק ולהעצים את ההורים ולתרום לתחושת הביטחון והשליטה שלהן במצב. באמצעות "קשר" זוכות משפחות רבות למצות את זכויותיהן בהתאם לחוק, ולבחור במסגרות מתאימות לאבחון, לטיפול ולקידום ילדיהן באמצעות שימוש יעיל במקורות המידע והשירותים הקהילתיים. אלפי משפחות נעזרות בשירותינו הניתנים ללא תשלום באמצעים מגוונים:

מרכז מידע: ריכוז ומיפוי מידע ממצה ומעודכן על זכויות, שירותים וארגונים בכל התחומים (חינוך, בריאות, רווחה ועוד)

קו פתוח: מתן מידע, ייעוץ, תמיכה וסיוע דרך התערבות מקצועית, מותאמת לצרכים הייחודים של כל פונה בחמש שפות (עברית, ערבית, אנגלית, רוסית, וספרדית), באמצעות הטלפון ובפגישות אישיות

הרצאות וסדנאות להורים ולאנשי מקצוע: בנושאים של זכויות ופיתוח מודלים לעבודה עם הורים

"מקום מיוחד" אתר אינטרנט למשפחות הכולל מידע רב ומקיף בתחומי הבריאות, החינוך, הרווחה, השירותים והפעילויות לילדים עם צרכים מיוחדים

פורום באתר האינטרנט המהווה ערוץ נוסף ליצירת קשר עם מומחים ולקבלת תמיכה מהצוות המקצועי ומהורים

חבילת המידע – מנוי שנתי על חבילת מידע בעלות סמלית של 10 ש"ח בלבד לחודש. כמנויים תוכלו לקבל: ידיעון דו חודשי "מתקשרים" בו תוכלו למצוא מידע על זכויות והטבות, שירותים ועמותות חדשים, פעילות פנאי ועוד; חוברת מידע על זכויות והטבות, ארגוני סנגור וארגוני סיוע; דפי עדכון על שינויים חדשים; שירות הודעות "קשר נייד".

הכשרת סטודנטים לעבודה סוציאלית, למשפטים ולחינוך